Descrizione
Gestire in modo efficace una segnalazione significa dotarsi di “sensori” che evidenziano, in modo tempestivo, i punti deboli nei vari livelli della struttura, offrendo possibilità altrettanto rapide di recupero e correzione.
Per questo motivo, l'ente mette a disposizione una procedura veloce per gestire reclami, segnalazioni, suggerimenti e apprezzamenti ricevuti dai cittadini. È uno strumento sensibile e indispensabile per rilevare e rispondere rapidamente alle situazioni espresse di disagio, insoddisfazione o apprezzamento. Consente inoltre di analizzare le esigenze per contribuire al monitoraggio e al miglioramento della qualità dei servizi offerti dal punto di vista dell’utenza.
Le segnalazioni possono essere di vario genere, ad esempio è possibile effettuare segnalazioni relative:
- a disfunzioni dell'illuminazione pubblica
- alla presenza di animali infestanti (piccioni, topi, nutrie, scarafaggi e blatte, zanzara tigre, ecc.)
- alla presenza di cani randagi o vaganti
- a disservizi e criticità.
In Comune di Rovigo …
Illuminazione pubblica
Gestore della manutenzione ordinaria pubblica illuminazione: ELETTROCOSTRUZIONI ROVIGO SRL dal 01/02/2026 al 15/01/2027
A decorrere dal 1° febbraio 2026, la modalità di contatto per la gestione delle segnalazioni relative a guasti alla pubblica illuminazione e agli impianti semaforici è la seguente:
ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO DI PRONTO INTERVENTO
Per l’attivazione del servizio di pronto intervento è possibile contattare il numero verde 800 065665, gratuito sia da rete fissa che da rete mobile, attivo 24 ore su 24, 365 giorni l’anno.